Aviso de Privacidad

Santiago Araujo Fotografía, con domicilio en Culiacán, Sinaloa, México, es la persona responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso —preguntas, ejercicio de derechos o solicitudes de eliminación— el canal oficial de contacto es WhatsApp:

Escribir por WhatsApp a +526679906694

Cuando interactúas con nuestros servicios podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre y número de teléfono (incluyendo WhatsApp).
• Datos de reservas: fecha y tipo de sesión o evento, paquete contratado, ubicación, preferencias específicas que nos compartas para la sesión.
• Datos de pago: monto, método de pago utilizado (transferencia, tarjeta vía Stripe o MercadoPago, efectivo) y comprobantes que envíes para confirmar tu pago. Los datos financieros completos (número de tarjeta, CVV) los manejan directamente las plataformas de pago; nosotros no los almacenamos.
• Datos vía Instagram / Meta: cuando participas voluntariamente en dinámicas o promociones que organizamos en Instagram, recibimos tu nombre de usuario público y el contenido de los comentarios o menciones con los que participas. No accedemos a tus mensajes privados ni a datos que no sean públicos en tu perfil.

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar tus reservas, sesiones y eventos contratados.
• Entregarte tus galerías de fotos y videos, así como gestionar tu proceso de selección y descarga.
• Procesar pagos, emitir comprobantes y dar seguimiento al estado de cada contratación.
• Emitir cupones de descuento ligados a promociones o dinámicas en las que participas.
• Responder tus mensajes por WhatsApp y atender consultas que nos hagas por Instagram.
• Operar las dinámicas o sorteos en los que decidas participar libremente (registrar tu participación, enviarte el enlace de tu cupón, anunciar al ganador cuando aplica).

No usamos tus datos para fines comerciales ajenos a los anteriores, ni te enviaremos mensajes que no estén directamente relacionados con el servicio que contrataste o la dinámica en la que participas.

Tus datos se almacenan en servicios de cómputo en la nube que cumplen con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente:

• Firebase / Google Cloud Platform para base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel para el alojamiento del sitio web.
• Stripe y MercadoPago para el procesamiento de pagos en línea.
• Meta (Instagram / Facebook) únicamente para la recepción de comentarios y menciones públicas asociadas a dinámicas que organizamos.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores estrictamente necesarios para prestarte el servicio (los listados arriba) y únicamente transferimos los datos mínimos requeridos para que cada uno cumpla su función. Tampoco los compartimos con terceros para fines de mercadotecnia.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México; todos cuentan con políticas de privacidad equivalentes o más estrictas que las exigidas por la LFPDPPP.

Tienes derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.

Cómo solicitarlo:envíanos un mensaje desde cualquiera de estos canales con la frase “Solicito la eliminación de mis datos” e incluye, si es posible, el nombre o número de teléfono con el que tengamos tu registro:

• WhatsApp (+526679906694)
• Mensaje directo en Instagram a la cuenta oficial de Santiago Araujo Fotografía.

Plazo de atención: atendemos cada solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de su recepción. Te confirmaremos por el mismo canal cuando la eliminación haya sido completada.

Ten en cuenta que algunos datos podrían conservarse el tiempo estrictamente necesario para cumplir con obligaciones fiscales, contractuales o legales (por ejemplo, comprobantes de pago asociados a sesiones ya realizadas), después de lo cual se eliminan de forma definitiva.

Conforme a la LFPDPPP, en todo momento tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar aquellos que sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelar su uso cuando consideres que no se están utilizando conforme a lo descrito en este aviso.
• Oponerte al tratamiento para finalidades específicas.

Adicionalmente puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos utiliza el mismo canal de WhatsApp descrito en la sección de eliminación de datos; te responderemos en un máximo de 30 días.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales no fue atendido adecuadamente, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios en la regulación, nuevas funcionalidades del servicio o mejoras en nuestras prácticas. Cualquier actualización quedará reflejada en esta misma página, y se mantendrá visible la fecha de la última versión en la parte superior.